Регламент

РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ DINAILS PROFESSIONAL

§1. Загальні положення

1. Інтернет-магазин, що діє за адресою dinails.pl, управляється компанією: DiNails Professional DIANA OPALENKO вул. Дольна 19, 05-082 Бабіце Нове, Польща (ul. Dolna 19, 05-082 Babice Nowe, Polska) NIP: 5223335792 (надалі - "Продавець").

2. Зв'язатися з Магазином можна за адресою електронної пошти: sklep@dinails.pl.

3. Цей Регламент визначає правила користування Інтернет-магазином, оформлення замовлень на косметичну продукцію, правила оплати та доставки, а також правила подання рекламацій та повернень.

4. Користування Магазином означає згоду з положеннями цього Регламенту.

5. Поняття, що використовуються в Регламенті, означають: а) Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, що здійснює покупки в Магазині. б) Споживач – фізична особа, яка здійснює з підприємцем юридичну дію, не пов'язану безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю. в) Підприємець з правами споживача – фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для неї професійного характеру. Права, що надаються Споживачам відповідно до цього Регламенту, також поширюються на Підприємців з правами споживача.

§2. Оформлення та виконання замовлень

1. Ціни в Магазині є цінами брутто (включають ПДВ) і вказані в польських злотих (PLN).

2. Замовлення можна оформлювати цілодобово через сайт Магазину.

3. Після оформлення замовлення Клієнт отримує підтвердження на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення.

4. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем за допомогою повідомлення електронної пошти.

5. Час підготовки замовлення до відправки зазвичай становить до 48 годин у робочі дні з моменту: а) зарахування платежу на рахунок Продавця, або б) вибору опції оплати при отриманні (післяплата).

6. До часу підготовки замовлення слід додати час доставки перевізником, який зазвичай становить 1 робочий день на території Польщі.

§3. Оплата і Доставка

1. Клієнт може обрати наступні форми оплати: а) швидкі онлайн-платежі (Przelewy24 / BLIK / Autopay) б) оплата при отриманні (післяплата) в) традиційний банківський переказ на рахунок Продавця

2. Замовлення доставляються за допомогою компанії InPost: а) Поштомати InPost б) Кур'єр InPost

3. Актуальна вартість доставки відображається Клієнту під час оформлення замовлення, до його завершення. Детальна інформація про способи доставки, вартість та час виконання також знаходиться у вкладці "Доставка та оплата".

§4. Відмова від договору (Повернення)

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин.

2. Для здійснення повернення Споживач повинен поінформувати Продавця електронною поштою за адресою: sklep@dinails.pl, подавши однозначну заяву про відмову від договору.

3. Споживач може скористатися зразком форми відмови від договору, що становить Додаток № 1 до Регламенту, однак це не є обов'язковим.

4. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару в результаті користування ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, характеристик і функціонування Товару.

5. Право на відмову від договору не поширюється на Товари, що поставляються в запечатаній упаковці, які після відкриття не можуть бути повернуті з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

6. Витрати на повернення товару до магазину несе Споживач.

7. Продавець поверне кошти не пізніше, ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору. Продавець може затримати повернення платежу до моменту отримання Товару назад або надання доказів його відправлення.

§5. Рекламації

1. Продавець зобов'язаний надати Товар, що відповідає договору.

2. У разі виявлення невідповідності Товару договору або пошкодження під час транспортування Клієнт має право подати рекламацію.

3. Рекламацію можна подати, надіславши повідомлення на електронну адресу магазину: sklep@dinails.pl.

4. Рекламація повинна містити дані Клієнта, номер замовлення, опис невідповідності Товару договору та вимогу Клієнта. Фотографії можна додати, якщо це може полегшити розгляд рекламації.

5. Рекламації розглядаються протягом 14 днів з дати отримання заявки. Відсутність відповіді Продавца на рекламацію протягом 14 днів означає її визнання.

§6. Захист персональних даних (RODO)

1. Адміністратором персональних даних є DiNails Professional DIANA OPALENKO.

2. Персональні дані Клієнтів обробляються, зокрема, з метою виконання замовлень, обслуговування платежів, доставки, рекламацій, юридичних зобов'язань та — за наявності правових підстав — маркетингу, відповідно до чинних правил захисту персональних даних (RODO / GDPR).

3. Дані не передаються третім особам без згоди Клієнта, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення (наприклад, кур'єрським компаніям або операторам платежів).

4. Детальна інформація щодо обробки персональних даних міститься у вкладці "Політика конфіденційності".

§7. Позасудове вирішення спорів

1. Споживач має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та відстоювання своїх прав.

2. Зокрема, споживач може отримати безкоштовну допомогу у повітового (міського) захисника прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист споживачів, а також подати заяву до Воєводського Інспекторату Торгової Інспекції (WIIH) або ознайомитися з інформацією на сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK).

§8. Прикінцеві положення

1. З питань, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема: Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту. Зміни не впливають на замовлення, розміщені до їх набрання чинності.