Правила

РЕГЛАМЕНТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА DINAILS PROFESSIONAL

§1. Общие положения

1. Интернет-магазин, действующий по адресу dinails.pl, управляется компанией: DiNails Professional DIANA OPALENKO ул. Дольна 19, 05-082 Бабице Нове, Польша (ul. Dolna 19, 05-082 Babice Nowe, Polska) NIP: 5223335792 (далее - "Продавец").

2. Связаться с Магазином можно по адресу электронной почты: sklep@dinails.pl.

3. Настоящий Регламент определяет правила пользования Интернет-магазином, оформления заказов на косметическую продукцию, правила оплаты и доставки, а также правила подачи рекламаций и возвратов.

4. Использование Магазина означает согласие с положениями настоящего Регламента.

5. Понятия, используемые в Регламенте, означают: а) Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, совершающая покупки в Магазине. б) Потребитель – физическое лицо, совершающее с предпринимателем юридическое действие, не связанное непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью. в) Предприниматель с правами потребителя – физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для него профессионального характера. Права, предоставляемые Потребителям в соответствии с настоящим Регламентом, также распространяются на Предпринимателей с правами потребителя.

§2. Оформление и выполнение заказов

1. Цены в Магазине являются ценами брутто (включают НДС) и указаны в польских злотых (PLN).

2. Заказы можно оформлять круглосуточно через сайт Магазина.

3. После оформления заказа Клиент получает подтверждение на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом посредством сообщения электронной почты.

5. Время подготовки заказа к отправке обычно составляет до 48 часов в рабочие дни с момента: а) зачисления платежа на счет Продавца, или б) выбора опции оплаты при получении (наложенный платеж).

6. Ко времени подготовки заказа следует добавить время доставки перевозчиком, которое обычно составляет 1 рабочий день на территории Польши.

§3. Оплата и Доставка

1. Клиент может выбрать следующие формы оплаты: а) быстрые онлайн-платежи (Przelewy24 / BLIK / Autopay) б) оплата при получении (наложенный платеж) в) традиционный банковский перевод на счет Продавца

2. Заказы доставляются с помощью компании InPost: а) Почтоматы InPost б) Курьер InPost

3. Актуальная стоимость доставки отображается Клиенту во время оформления заказа, до его завершения. Подробная информация о способах доставки, стоимости и времени выполнения также находится во вкладке "Доставка и оплата".

§4. Отказ от договора (Возвраты)

1. Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.

2. Для осуществления возврата Потребитель должен проинформировать Продавца по электронной почте по адресу: sklep@dinails.pl, подав однозначное заявление об отказе от договора.

3. Потребитель может воспользоваться образцом формы отказа от договора, составляющим Приложение № 1 к Регламенту, однако это не является обязательным.

4. Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате пользования им способом, выходящим за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования Товара.

5. Право на отказ от договора не распространяется на Товары, поставляемые в запечатанной упаковке, которые после открытия не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки.

6. Расходы на возврат товара в магазин несет Потребитель.

7. Продавец вернет средства не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора. Продавец может задержать возврат платежа до момента получения Товара обратно или предоставления доказательств его отправки.

§5. Рекламации

1. Продавец обязан предоставить Товар, соответствующий договору.

2. В случае выявления несоответствия Товара договору или повреждения во время транспортировки Клиент имеет право подать рекламацию.

3. Рекламацию можно подать, отправив сообщение на электронный адрес магазина: sklep@dinails.pl.

4. Рекламация должна содержать данные Клиента, номер заказа, описание несоответствия Товара договору и требование Клиента. Фотографии можно приложить, если это может облегчить рассмотрение рекламации.

5. Рекламации рассматриваются в течение 14 дней с даты получения заявки. Отсутствие ответа Продавца на рекламацию в течение 14 дней означает ее признание.

§6. Защита персональных данных (RODO)

1. Администратором персональных данных является DiNails Professional DIANA OPALENKO.

2. Персональные данные Клиентов обрабатываются, в частности, с целью выполнения заказов, обслуживания платежей, доставки, рекламаций, юридических обязательств и — при наличии правовых оснований — маркетинга, в соответствии с действующими правилами защиты персональных данных (RODO / GDPR).

3. Данные не передаются третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа (например, курьерским компаниям или операторам платежей).

4. Подробная информация об обработке персональных данных содержится во вкладке "Политика конфиденциальности".

§7. Внесудебное разрешение споров

1. Потребитель имеет возможность воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и отстаивания своих прав.

2. В частности, потребитель может получить бесплатную помощь у повятового (городского) защитника прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита потребителей, а также подать заявление в Воеводский Инспекторат Торговой Инспекции (WIIH) или ознакомиться с информацией на сайте Управления по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей (UOKiK).

§8. Заключительные положения

1. По вопросам, не урегулированным настоящим Регламентом, применяются положения польского законодательства, в частности: Гражданского кодекса и Закона о правах потребителей.

2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент. Изменения не влияют на заказы, размещенные до их вступления в силу.