Pomoc

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

1. Czy muszę zakładać konto, żeby zrobić zakupy? Nie, rejestracja nie jest wymagana. Możesz złożyć zamówienie jako gość (bez logowania). Jednak założenie konta pozwala śledzić status zamówienia i historię zakupów.

2. Czy wystawiacie fakturę VAT? Tak. Jesteśmy legalnie działającą firmą. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT (dla firm) lub paragon imienny. Wystarczy podać numer NIP w trakcie składania zamówienia.

3. Czy wysyłacie paczki za granicę? Tak, realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej. Koszt dostawy zagranicznej zależy od kraju docelowego i wagi paczki (wyświetli się w koszyku).

4. Jak długo będę czekać na przesyłkę? Zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 48h. Na terenie Polski kurierzy InPost dostarczają paczki zazwyczaj na następny dzień roboczy.

5. Czy produkty są bezpieczne? Tak. Wszystkie nasze produkty (żele, bazy, topy) są zarejestrowane w europejskiej bazie CPNP i posiadają niezbędne certyfikaty bezpieczeństwa.

Masz inny problem? Napisz do nas: sklep@dinails.pl